1. Toepassing
Deze voorwaarden gelden op elke offerte, opdrachtbevestiging en overeenkomst van VDK Emergency Training & Response, Herentalsebaan 752, 2160 Wommelgem, BTW BE 1034.090.571, hierna VDK. Door een offerte te aanvaarden of een opleiding te bevestigen, aanvaardt u deze voorwaarden. Zij hebben voorrang op uw eigen aankoopvoorwaarden, tenzij VDK die vooraf en schriftelijk heeft aanvaard. Afwijkingen gelden enkel schriftelijk en enkel voor de opdracht waarvoor ze zijn afgesproken.
2. Offerte en bevestiging
Offertes zijn dertig kalenderdagen geldig, tenzij zij een andere termijn vermelden, en blijven vrijblijvend zolang u ze niet hebt aanvaard. De overeenkomst komt tot stand zodra VDK uw schriftelijke bevestiging ontvangt; een bevestiging per e-mail volstaat. Een datum in de agenda ligt pas vast na die bevestiging.
3. Prijzen
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en exclusief btw. Tenzij de offerte anders vermeldt, zijn de lesgever, het lesmateriaal, het oefenmateriaal en de attesten inbegrepen. Verplaatsing binnen het werkgebied is inbegrepen; daarbuiten neemt VDK ze vooraf in de offerte op. Verbruiksmateriaal dat uw eigendom wordt en de huur van bijzondere uitrusting staan afzonderlijk vermeld.
4. Wat u voorziet
Een opleiding bij u op locatie vraagt een geschikte ruimte. U voorziet:
- een lokaal waarin alle deelnemers tegelijk op de grond kunnen oefenen;
- een rustige, verwarmde ruimte met een stopcontact;
- deelnemers in kledij waarin zij op de grond kunnen werken;
- niet meer deelnemers dan het aantal dat in de offerte is afgesproken.
Blijkt de ruimte ongeschikt en kan de opleiding daardoor niet of slechts gedeeltelijk doorgaan, dan blijft de afgesproken prijs verschuldigd.
5. Annulering of verplaatsing door u
Annuleren of verplaatsen kan schriftelijk. Bij annulering rekent VDK aan, naargelang het moment waarop uw bericht toekomt:
- meer dan dertig kalenderdagen voor de opleiding: niets;
- dertig tot vijftien kalenderdagen ervoor: 25% van de afgesproken prijs;
- veertien tot zeven kalenderdagen ervoor: 50%;
- minder dan zeven kalenderdagen ervoor, of wanneer de deelnemers niet komen opdagen: 100%.
Verplaatsen naar een nieuwe datum in onderling overleg is één keer kosteloos wanneer u daar meer dan veertien kalenderdagen vooraf om vraagt. Daarna gelden de percentages hierboven.
6. Annulering of verplaatsing door VDK
VDK zet per opleiding één lesgever in. Wordt die verhinderd door ziekte, ongeval of een dienstverplichting, dan stelt VDK zo snel mogelijk een nieuwe datum voor of, in overleg, een gelijkwaardige vervanger. Gaat de opleiding daardoor niet door, dan betaalt VDK de reeds betaalde bedragen terug. Verdere schadevergoeding is uitgesloten, behalve in de gevallen vermeld in artikel 11.
7. Attesten
Een deelnemer ontvangt een attest wanneer hij de volledige opleiding heeft gevolgd en actief aan de praktijkoefeningen heeft deelgenomen. Wie een deel van het programma mist, krijgt geen attest; een inhaalmoment is mogelijk in overleg en wordt afzonderlijk aangerekend. Het attest bevestigt de deelname en de vaardigheden op het ogenblik van de opleiding. Het is geen waarborg op een bepaalde afloop van een werkelijke interventie.
8. Verplichtingen van de werkgever
De opleiding ondersteunt u bij uw verplichtingen rond eerste hulp op het werk, onder meer die uit het koninklijk besluit van 15 december 2010. De beoordeling of u met het gekozen aantal opgeleide hulpverleners en de gekozen frequentie aan die verplichtingen voldoet, blijft bij u, uw preventieadviseur en uw externe dienst. VDK adviseert daarover en neemt die verantwoordelijkheid niet over.
9. Deelnemers, veiligheid en verzekering
Deelnemers blijven tijdens de opleiding onder het gezag en onder de arbeidsongevallenverzekering van hun werkgever. U meldt vooraf de medische beperkingen die het oefenen kunnen beïnvloeden; reanimatieoefeningen zijn fysiek belastend. Deelnemers volgen de instructies van de lesgever, die iemand van een oefening kan uitsluiten wanneer de veiligheid dat vraagt.
10. Betaling
Facturen zijn betaalbaar binnen dertig kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Betwist u een factuur, dan laat u dat schriftelijk en gemotiveerd weten binnen acht kalenderdagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling de intrest verschuldigd die is bepaald in de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, samen met de forfaitaire vergoeding van veertig euro voor invorderingskosten. Redelijke bijkomende invorderingskosten blijven verschuldigd.
11. Aansprakelijkheid
VDK levert opleiding. VDK levert geen medische dienstverlening en geen hulpverlening ter plaatse, en is niet aansprakelijk voor de wijze waarop deelnemers het geleerde nadien toepassen, noch voor de afloop van een werkelijke interventie.
De aansprakelijkheid van VDK is per opdracht beperkt tot het bedrag dat voor die opdracht is gefactureerd. Indirecte schade en gevolgschade, waaronder productieverlies, winstderving en reputatieschade, zijn uitgesloten.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of zware fout, noch bij schade aan het leven of de lichamelijke integriteit van een persoon. In die gevallen geldt het gemeen recht.
12. Intellectuele eigendom
Het lesmateriaal, de presentaties en de oefenscenario's blijven eigendom van VDK. U mag ze binnen uw onderneming gebruiken voor de opgeleide medewerkers. Verveelvoudigen, publiceren of gebruiken om zelf opleidingen te geven, kan enkel met voorafgaande schriftelijke toestemming.
13. Beeldmateriaal
VDK maakt tijdens een opleiding enkel foto's of opnames wanneer u en de betrokken deelnemers daar vooraf mee instemmen. Die toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.
14. Overmacht
Omstandigheden buiten de wil van een partij die de uitvoering tijdelijk onmogelijk maken, waaronder een noodsituatie, een overheidsmaatregel of de sluiting van uw vestiging, schorten de verplichtingen op. De partijen zoeken samen een nieuwe datum. Duurt de overmacht langer dan drie maanden, dan mag elke partij de opdracht kosteloos beëindigen. Verhindering van de lesgever wordt geregeld in artikel 6.
15. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens uit het contactformulier verwerkt VDK zoals beschreven in de privacyverklaring. Voor een opleiding verwerkt VDK daarnaast de deelnemerslijst en de gegevens die op de attesten komen, met als doel de opleiding te organiseren en de attesten op te maken.
16. Nietigheid van een beding
Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of niet afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen gelden. De partijen vervangen de betrokken bepaling door een geldige die het beoogde doel zo dicht mogelijk benadert.
17. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op elke overeenkomst met VDK is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de ondernemingsrechtbank Antwerpen, afdeling Antwerpen.
Versie van 23 augustus 2026.